Solidaires condamne la déshumanisation du Métro et du RER
Depuis 2009, la RATP a initié une démarche de productivité en supprimant la vente manuelle dans 347 des 367 stations du Métro et du RER et ainsi diminué de plus de 10% le nombre d’agents. Pour l’entreprise, il faut aller au-devant des voyageurs, pardon des clients : adopter une posture de service, être proactifs durant le service pendant les temps forts dans les stations.