Les usager-es et les travailleurs/euses du transport réclament plus de présence humaine aux guichets, dans les trains et un service après-vente dans toutes les gares et stations RATP.
Un nouveau contrat est en cours de négociation entre la RATP, la SNCF et le STIF. Les enjeux sont importants tant pour les citoyen-nes d’IDF que pour les agents RATP et SNCF.